5/9/2019 - Piracicaba - SP

Procon: irregularidade em serviços de desentupimento

da assessoria de imprensa da Prefeitura de Piracicaba

O Procon Piracicaba alerta que tomou conhecimento de que pessoas que trabalham com o serviço de desentupimento estão explorando a boa-fé dos consumidores. O esquema funciona, geralmente, da sequinte forma: o consumidor chama uma empresa de desentupimento para efetuar um serviço e o técnico dessa empresa informa apenas o valor do metro de cabo que será utilizado. Esse valor seria entre R$ 200 e R$ 400, dependendo da empresa. Diante dessa informação, a metragem não deveria ultrapassar 5 metros de cabo no total, o que daria R$ 1.000 a R$ 2.000 pelo serviço efetuado.

Acontece que, após o serviço feito, o valor cobrado pela execução dos serviços é muito diferente do inicial e, em alguns casos, chega a ultrapassar a casa dos R$ 13.000.

O procurador-gGeral e responsável pelo Procon, Milton Sérgio Bissoli, ressalta que o consumidor não deve contratar profissionais que estejam praticando esse formato de contrato, pois não há como saber, previamente, a quantos metros está o problema de entupimento. “Contrate sempre alguém que cobra um valor fixo, independente da metragem, para não ter uma surpresa desagradável”, orienta.

O consumidor tem o direito de obter previamente o orçamento do serviço que será feito, sob pena desse serviço ser considerado como amostra grátis, nos termos da legislação consumerista, segundo Bissoli.